İstanbul merkezli köklü perakende markası Gürsoy Dayanıklı Tüketim Mamülleri, geleneksel mağazacılıkta inşa ettiği güveni dijital dünyaya taşıyor. Vestel yetkili bayisi olarak faaliyet gösteren firma, gursoy.com platformu ile sadece İstanbul’a değil, tüm Türkiye’ye hizmet veren ulusal bir oyuncuya dönüşüyor.
Türkiye beyaz eşya ve dayanıklı tüketim malları sektörü, geleneksel bayi kanallarının e-ticarete entegrasyonuyla yeni bir boyut kazanıyor. Bu dönüşümün son örneklerinden biri, İstanbul Esenler’de yıllardır faaliyet gösteren ve bölge halkının güvenini kazanan Gürsoy Ailesi’nden geldi. Firma, fiziksel mağazacılıktaki başarısını ve Vestel markasının gücünü arkasına alarak, operasyonlarını gursoy.com üzerinden ulusal çapa genişlettiğini duyurdu.
Tüketicilerin online beyaz eşya alışverişlerinde yaşadığı en büyük endişe olan “yetkili satıcı” ve “orijinal ürün” sorununa çözüm getirmeyi hedefleyen Gürsoy, platformunda %100 orijinal ürün garantisi sunuyor. Sektördeki gri alanları ortadan kaldıran bu yaklaşım, firmanın “Güvenilir kalite, erişilebilir fiyat” sloganıyla örtüşüyor. Şirket, dijital platformunda sadece ürün satışı yapmıyor; aynı zamanda yılların getirdiği sektörel tecrübeyi, teknik servis ve satış sonrası destek süreçlerine de yansıtıyor.
Gürsoy’un yeni dönem stratejisinde müşteri memnuniyeti merkezi bir rol oynuyor. Firma, online alışverişin en kritik noktalarından biri olan teslimat süreçlerinde “Hızlı ve Ücretsiz Kargo” politikası izleyerek, Türkiye’nin her noktasına aynı standartta hizmet götürmeyi taahhüt ediyor. Ayrıca, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı ve SSL sertifikalı güvenli ödeme altyapısı ile tüketicilerin e-ticarete olan mesafesini ortadan kaldırmayı amaçlıyor.
Gürsoy; sadece ticari bir işletme olarak değil, topluma ve çevreye karşı sorumlu, sürdürülebilir iş modellerini benimseyen bir yapı olarak konumlanıyor. Profesyonel ekibiyle dijital dönüşümünü tamamlayan marka, rekabetçi fiyat politikasıyla sektörde pazar payını artırmayı hedefliyor.
