Türk Hava Yolları’nın yerine kurulan ve adından sıkça söz ettiren AJet, son dönemde aldığı eleştirilerle gündemde. Uçaklardaki kırık koltuklardan, rötarlara; yiyecek-içecek fiyatlarından, Euro kuru üzerinden satış yapmasına kadar pek çok konuda eleştirilere maruz kalan havayolu şirketi, yolcuları memnun etmekte zorlanıyor.
AJet’in yiyecek-içecek satışlarındaki yüksek fiyatlar dikkat çekiyor. Su bile ikram etmeyen havayolu şirketi, yurtdışı seferlerinde ızgara köfte ya da piliç için 525 TL, bir bardak çay veya kahve için 140 TL talep ediyor. Sandviç ve kola için ise 350 TL ödemeniz gerekiyor. Üstelik, sandviçler 7 Euro’dan satılıyor. Bu durum, yolcuların cebinden fazladan para çıkmasına neden oluyor.
Uçuşlardaki sürekli rötarlar ve hatta iptaller de AJet’in eleştirilen yönlerinden biri. 2 ile 10 saat arasında yaşanan rötarlar, yolcuların havalimanlarında sinir krizi geçirmesine neden oluyor. Bu durum, havayolu şirketinin güvenilirlik sorunlarını gündeme getiriyor ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyor.
Genel Müdür Kerem Sarp’ın çift maaş almasından, AKP’li vekillerin bile eleştirisine kadar birçok konuda soru işaretleriyle karşı karşıya kalan AJet, hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak adına ciddi adımlar atması gerektiği konusunda genel bir kanı oluşmuş durumda.
