DOLAR 32,3382 0.09%
EURO 34,4732 -0.68%
ALTIN 2.435,63-1,02
BITCOIN 2176126-4,52%
İstanbul
18°

AÇIK

02:00

İMSAK'A KALAN SÜRE

Migros Grubu: Yapay Zeka Uygulamalarıyla Perakende Sektöründe Dönüşüm

Migros Grubu: Yapay Zeka Uygulamalarıyla Perakende Sektöründe Dönüşüm

ABONE OL
Mart 3, 2024 11:27
Migros Grubu: Yapay Zeka Uygulamalarıyla Perakende Sektöründe Dönüşüm
0

BEĞENDİM

ABONE OL

Kerim Tatlıcı: Yapay Zeka Perakende Sektörüne Verimlilik Sağlıyor

Migros Grubu Bilgi Teknolojileri ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kerim Tatlıcı, yapay zeka uygulamalarının perakendecilerin iş süreçlerini, envanter yönetimini, tedarik sistemlerini, pazar trendlerini anlamayı, müşteri iletişimini ve operasyonel süreçleri verimli hale getirdiğini belirtti. Dünya Ekonomik Forumu’nda yapılan bir öngörüye göre 2028’e kadar perakende sektöründe yapay zeka yatırımlarının 31 milyar doları aşması bekleniyor.

Money Sadakat Programı ile Kişiselleştirilmiş Deneyim

Tatlıcı, “Money Sadakat perabet Programı” ile müşterilerin satın alma alışkanlıklarını takip ederek kişiye özel kampanyalar sunabildiklerini ve gelişen deneyimleri desteklediklerini vurguladı. Müşteri deneyimini artırmak için yapay zeka araçlarının entegrasyonunu önemsediklerini belirtti.

ChatGPT Teknolojileri ve WhatsApp Entegrasyonu

Migros, çağrı merkezlerinde müşteri geri bildirimlerini doğal dil işleme teknolojisiyle işleyerek hizmetlerini geliştirdi. Ayrıca, ChefGPT hizmeti ile müşterilere 7/24 yemek tarifleri ve alışveriş listeleri sunulmaktadır. WhatsApp uygulamasına entegre edilen ChatGPT perabet giriş teknolojileri ile ise müşterilere daha geniş hizmet kanalları sağlanmıştır.

İnovasyon ve Geleceğe Yatırım

Kerim Tatlıcı, yapay zeka destekli projelerle iş süreçlerini iyileştirdiklerini ve müşteri deneyimini kişiselleştirdiklerini belirtti. Özellikle kendi kendine hizmet teknolojileriyle müşterilere kolaylık sağladıklarını ve ödeme süreçlerini optimize ettiklerini ifade etti. Migros’un ‘TakeMGo’ projesi ile de ödeme süreçlerinde yenilikçi adımlar attığına dikkat çekti.

Yapay Zeka İle Operasyonel Verimlilik

Kerim Tatlıcı, yapay zekanın fiziki mağazacılık ve perabet twitter e-ticarette verimliliği artırdığını belirterek, şirket içi operasyonlarda yapay zekanın kullanımının büyük fark yarattığını vurguladı. Sanal asistanlar, Chatbot, büyük veri analitiği gibi uygulamalarla operasyonel süreçlerin iyileştirildiğini ve müşteri memnuniyetinin artırıldığını aktardı.

Bu yazı yorumlara kapatılmıştır.


HIZLI YORUM YAP

SON DAKİKA HABERLERİ

300x250r
300x250r

Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.